Die Konfliktspirale: Wie du schnell Konflikte löst
Die Konfliktspirale zeigt, wie Konflikte eskalieren, beginnend mit unerfüllten Erwartungen, Enttäuschung, Irritation, negativen Gedanken und Aggressionen, bis hin zu Schuldzuweisungen und Angriffen.
Schlagwort: Mediation